Selamat datang di Mitra UpkanID! Halaman ini berisi syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan layanan kami. Dengan mengakses atau menggunakan layanan Mitra UpkanID, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami,
Anda setuju untuk menggunakan layanan Mitra UpkanID hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan kami untuk kegiatan ilegal atau melanggar hak orang lain.
Untuk menggunakan beberapa fitur layanan kami, Anda mungkin perlu membuat akun pengguna. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda dan setuju untuk bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
Anda setuju untuk membayar semua biaya yang terkait dengan penggunaan layanan kami sesuai dengan harga yang berlaku. Kami berhak untuk mengubah harga layanan kami sewaktu-waktu.
Semua konten yang terdapat dalam layanan Mitra UpkanID, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, logo, dan perangkat lunak, adalah milik Mitra UpkanID atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh hukum hak kekayaan intelektual.
Mitra UpkanID tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang mungkin timbul akibat penggunaan layanan kami. Kami tidak menjamin bahwa layanan kami akan selalu tersedia atau bebas dari kesalahan.
Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah diposting di halaman ini. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan terbaru.
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.
8.1. Layanan yang Tidak Dapat Dikembalikan:
Karena sifat layanan PPOB dan top-up digital, sebagian besar transaksi tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan setelah berhasil diproses. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada, pengisian pulsa, top up e-wallet, pembayaran tagihan, dan top up game.
8.2. Pengecualian:
Pengembalian dana mungkin dipertimbangkan dalam kasus-kasus berikut:
8.3. Proses Pengembalian:
Untuk mengajukan pengembalian dana, Anda harus menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email di upkanid@gmail.com atau melalui Telegram di @ruprupi dalam waktu 24 jam setelah transaksi terjadi. Anda harus memberikan bukti transaksi yang valid dan menjelaskan alasan pengembalian dana.
8.4. Waktu Pemrosesan:
Kami akan meninjau permintaan pengembalian dana Anda dan memberikan keputusan dalam waktu 3-5 hari kerja. Jika pengembalian dana disetujui, dana akan dikembalikan ke saldo akun Anda atau ke metode pembayaran awal Anda, tergantung pada kebijakan kami.
8.5. Kebijakan Perubahan:
Kami berhak untuk mengubah kebijakan pengembalian dana ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Terima kasih telah menggunakan Mitra UpkanID!